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Encuesta de satisfacción

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A continuación, valore de 1 a 5 su grado de satisfacción de acuerdo a las siguientes afirmaciones, que guardan relación con la experiencia que ha tenido en SanAndresitoColombia.com. Donde 1 significa “Muy en desacuerdo” y 5 “Muy de acuerdo”. (*)

Experiencia de compras online (*)
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Número de compras por internet en el último año (*)
Selecciona una opción
Es fácil encontrar lo que necesito en el sitio web.
Selecciona una opción
Es fácil acceder a cualquier sección del sitio web.
Selecciona una opción
El sitio web me permite completar una transacción rápidamente.
Selecciona una opción
La información en el sitio web está bien organizada.
Selecciona una opción
Se descargan las paginas rápidamente.
Selecciona una opción
El sitio web es fácil de usar.
Selecciona una opción

Cumplimiento (*)

Entrega la orden cuando se prometió
Selecciona una opción
Entrega la orden cuando se prometió
Selecciona una opción
El sitio web protege la información de mi comportamiento de compra.
Selecciona una opción
El sitio web no comparte mi información personal con otros sitios web.
Selecciona una opción
Protegen la información de mi tarjeta de crédito.
Selecciona una opción
Disponen de un servicio de atención al cliente online.
Selecciona una opción
Ofrecen la posibilidad de contactar con alguien en persona si surge un problema.
Selecciona una opción
Mi decisión de comprar en este sitio web fue sabia.
Selecciona una opción
Estoy satisfecho con la experiencia de compra de este sitio web.
Selecciona una opción
Realmente he disfrutado de la compra en este sitio web.
Selecciona una opción
Estoy satisfecho con el producto proporcionado por este sitio web.
Selecciona una opción
El rendimiento de este sitio web cumple con mis expectativas
Selecciona una opción
En términos generales estoy satisfecho con el servicio de compras online proporcionado por este sitio web.
Selecciona una opción
Diría cosas positivas sobre este sitio a otras personas.
Selecciona una opción
¿Animaría a sus amigos y otras personas a utilizar este sitio web?
Selecciona una opción
¿Consideraría este sitio web como su primera opción para futuras transacciones?
Selecciona una opción
¿Usaría este sitio web en los próximos meses?
Selecciona una opción
Es probable que continúe comprando productos del sitio web en el futuro.
Selecciona una opción
Tengo la intención de continuar la compra de productos del sitio web en el futuro.
Selecciona una opción
El tiempo que toma realizar una compra en el sitio web es muy razonable.
Selecciona una opción
El esfuerzo asociado con el uso del sitio web para realizar una compra online vale la pena para mí.
Selecciona una opción
La experiencia percibida al usar el sitio web es positiva.
Selecciona una opción
Creo que el uso del sitio web para realizar una compra online es valioso.
Selecciona una opción
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